FAQs

 Con quale corriere spedite?

Ogni spedizione su suolo italiano ed estero è assegnata al corriere BARTOLINI.

Posso avere il tracciamento del mio ordine?

Quando il pacco viene spedito, il corriere stesso (BARTOLINI) ti invierà un avviso e-mail contenente il codice di tracciamento.

I giorni devono sempre essere contati in modo lavorativo, quindi dobbiamo escludere i fine settimana e le vacanze.

Ho fatto un errore nel mio indirizzo o dati rilevanti nell'ordine, come posso fare?

Se dopo aver effettuato l'acquisto hai notato di aver inserito l'indirizzo di spedizione sbagliato o il cognome presente sul citofono o qualsiasi altro elemento fondamentale ai fini della spedizione, contattaci via e-mail - info@twincurl.it - ​​comunicandoci il codice dell'ordine e come correggere eventuali errori.

Cosa succede se non sono disponibile il giorno della consegna?

Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna, quindi la spedizione sarà disponibile e dovrà essere ritirata entro 10 giorni nella filiale della tua città.

Se non viene ritirato entro 10 giorni dal cliente, il corriere provvederà a restituirci la spedizione.

In quel momento ti contatteremo per gestire lo stock all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine, quindi è essenziale inserire i dati corretti al momento dell'ordine.

Posso pagare alla consegna?

 Sì, puoi pagare alla consegna.

Quali sono i tempi di consegna?

Italia 24 h - Sicilia, Calabria, Sardegna 48 h

Spagna: 3/4 giorni lavorativi

Francia: 2/3 giorni lavorativi

Regno Unito: 3/4 giorni lavorativi

Germania: 2/3 giorni lavorativi

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