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返金ポリシー

Politica per la restituzione
La nostra politica dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

La richiesta di reso deve essere effettuata via e-mail e deve contenere il nome, il cognome, l'e-mail con cui è stato effettuato l'ordine, il numero dell'ordine e, se possibile, ma non obbligatorio, la motivazione del reso, l'articolo con che richiedi la sostituzione e/o la taglia.
Effettua un nuovo ordine online selezionando il nuovo articolo corretto e / o la taglia corretta scegliendo il pagamento alla consegna (in modo da poter reimpostare il costo).
L'articolo verrà inviato dopo aver ricevuto e approvato il reso.

Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.
Il reso non sarà organizzato per:
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.

Le spese di restituzione per la sostituzione + nuova spedizione saranno addebitate al cliente.
Resi per articoli difettosi gratuitamente.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei stato approvato, il rimborso verrà elaborato entro due settimane dalla restituzione dell'articolo.

Rimborsiamo solamente tramite bonifico bancario e non verranno rimborsate le spese di spedizione e di ritiro.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@twincurl.it.

I prodotti in vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.


Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, contattaci fornendoci luogo e giorno e faremo una richiesta di ritiro con il corriere Bartolini.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per raggiungere il tuo prodotto scambiato può variare.

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